Artikel 1 – Definitie 

1.1 Het Floathuys, wettelijk vertegenwoordigd door Michelle Visser – Sprangers en ontvanger van de opdrachten, hierna te noemen Het Floathuys. 

1.2 Klant: de persoon met wie een overeenkomst wordt gesloten of die van de diensten van Het Floathuys gebruik maakt. 

1.3 De algemene voorwaarden van Het Floathuys zijn van toepassing op alle producten en/of diensten van Het Floathuys. 

 

Artikel 2 – Overeenkomst en uitvoering 

2.1 Zorda de klant de aankoop en/of reservering definitief bevestigd komt de overeenkomst tot stand. Met deze bevestiging gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden. 

2.2 De overeenkomst is van toepassing op het leveren van diensten en de aankoop van producten, dit kan zowel online als ter plaatse. 

2.3 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst en worden ter beschikking gesteld via een link op de website. 

2.4 De algemene voorwaarden van Het Floathuys hebben voorrang en sluiten de algemene voorwaarden van een klant uit. 

 

Artikel 3 – Aanbod, tarieven en betaling 

3.1 Tarieven worden per product en dienst gepresenteerd op de website. Het tarief die na aankoop in het besteloverzicht staat gepresenteerd is bindend. 

3.2 Prijzen zijn inclusief BTW. 

3.3 Betaling van producten kunnen ter plekke uitsluitend per pin.  

3.4 Betaling van diensten kunnen vooraf tijdens het reserveringsproces via de website of ter plekke uitsluitend per pin. 

 

Artikel 4 – Reservering en herroeping 

4.1 Het reserveringsprogramma vraagt om persoonlijke gegevens, deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan de reservering. Persoonlijke gegevens worden na drie maanden verwijderd. 

4.2 Het Floathuys stelt persoonlijke gegevens nooit beschikbaar aan derden. 

4.3 Alle reserveringen kunnen zowel online, telefonisch en ter plekke worden gedaan. 

4.4 Reserveringen kunnen tot 48 uur voorafgaande aan de afspraak enkel gewijzigd worden. Zie artikel 5 voor onze annuleringsvoorwaarden. 

4.5 Bij het maken van een reservering, wordt er een bevestiging per mail (bij een geldig e-mailadres) verstuurd. 

4.6 Bij onjuiste persoonlijke gegevens behoudt Het Floathuys het recht om de reservering te annuleren, hierdoor worden valse boekingen vermeden. 

4.7 Kinderen jonger dan 16 jaar mogen enkel gebruik maken van onze diensten onder begeleiding. Tarieven kunnen hierbij afwijken. Hiervoor kan u contact opnemen met Het Floathuys.

4.8 Indien de klant een reservering en/of aankoop doet kan de klant van de aankoop afzien binnen 14 kalenderdagen zonder motivering en zonder kosten. Dit is geldig vanaf de volgende dag op levering van goed of sluiten van een dienstenovereenkomst.  

4.9 De Klant dient een aanvraag tot herroeping schriftelijk te doen aan het adres van Het Floathuys of per e-mail naar meppel@hetfloathuys.nl. 

4.10 Recht van herroeping is niet van toepassing op verbruikte goederen of uitgevoerde diensten, en diensten gereserveerd minder dan 14 dagen op voorhand. 

4.11 Het Floathuys behoudt het recht om reserveringen te weigeren en zal de klant per e-mail hierover informeren. 

 

Artikel 5 – Annulering 

5.1 Bij het afsluiten van een verkoop op afstand (via het reserveringsprogramma of door contact op te nemen) aanvaardt de klant deze annuleringsregels.

5.2 Bij annulering door de klant, die enkel geldig is na een schriftelijke bevestiging van Het Floathuys, worden de volgende annuleringsregels toegepast:

• Indien de klant tussen 24 uur en 14 dagen voor het leveren van de goederen of diensten per mail of via het reserveringssysteem annuleert, betaalt hij 50% van de boeking of kan er een omboekvoucher worden geregeld. Telefonische annuleringen worden niet aanvaard/ dit dient ten alle tijden schriftelijk te worden bevestigd.
  

• Indien de klant minder dan 24 uur voor het leveren van de goederen of diensten annuleert, dient het gehele bedrag van de reservering betaald te worden. Indien de klant niet/laattijdig aangeeft dat hij niet komt opdagen, wordt het gehele bedrag van de reservering verrekend. De klant kan in dit geval geen aanspraak maken op een omboekvoucher.

 

Artikel 6 – Gebruik van goederen en/of diensten 

6.1. Er wordt verwacht dat de klant 10 minuten voor aanvang van de afspraak aanwezig is bij het Floathuys. Bij aankomst krijgt de klant een rondleiding met uitleg over de desbetreffende dienst. 

6.2 Indien de klant te laat komt op de afspraak zal de eindtijd van de dienst blijven staan.

6.3 Huisregels: 

• Het is verboden zelf producten toe te voegen aan de floatbaden 

• Het is verboden om eigen eten en drinken mee te nemen 

• Het is verplicht om vooraf aan een floatsessie te douchen om hygiënische redenen 

• Het is ten strengste verboden om te roken binnen het complex. Bij inbreuk hier tegen wordt er een schadevergoeding van €300,- euro gevorderd 

• Alle producten en materialen in de units zijn eigendom van Het Floathuys 

6.4 Het Floathuys mag ten allen tijde het verlenen van diensten weigeren of op ieder moment staken. De klant kan hierbij geen aanspraak maken op restitutie en blijft gebonden aan betaling aan Het Floathuys 

6.5 Wanneer er door de klant schade ontstaat of materiaal wordt ontvreemd worden de kosten die nodig zijn voor herstelling/vervanging aan de klant in rekening gebracht. 

6.6 Massages zijn professioneel van aard. Het Floathuys bied geen erotische massages. Indien hiertoe verzoek wordt gedaan wordt de klant verzocht het pand te verlaten en wordt er verwezen naar artikel 6.4

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid 

7.1 De klant betreedt Het Floathuys op eigen risico. 

7.2 Het Floathuys aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies en/of schade aan spullen of personen, van welke aard dan ook, tijdens of als gevolg van een verblijf bij Het Floathuys. 

7.3 Het Floathuys aanvaardt geen aansprakelijkheid wanneer het verblijf van de klant niet voldoet aan de verwachting die de klant daarvan gesteld had. 

7.4 Het Floathuys aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel ontstaan aan zaken of personen ten gevolgen van een verblijf bij Het Floathuys. 

7.5 Het Floathuys kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade of welke schadeclaim dan ook. 

7.6 Het Floathuys is niet aansprakelijk voor misverstanden, verstoringen, vertragingen of onjuiste overdracht van gegevens of berichten als gevolg van het gebruik van alle communicatiebronnen in het verkeer tussen de klant en Het Floathuys 

7.7 Aspecten die van belang zijn aangaande de gezondheid van de klant worden door de klant voorafgaand aan het gebruik van goederen/diensten vermeld.

 

Artikel 8 – Klachten 

8.1 Klachten kunnen gemeld worden bij een medewerker van Het Floathuys. Indien de klacht niet kan worden verholpen of deze niet naar tevredenheid is opgelost, dient u de klacht zo spoedig mogelijk per e-mail toe te sturen naar meppel@hetfloathuys.nl. Deze handelswijze is noodzakelijk om de klacht op de juiste wijze te kunnen behandelen. 

8.2 Klachten dienen uitvoerig en duidelijk worden omschreven binnen vier weken nadat de klant dit heeft geconstateerd. 

8.3 Klachten zullen binnen 14 werkdagen, gerekend na datum van ontvangen van de klacht, worden beantwoord. Bij een langere verwerktijd wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht. 

 

Artikel 9 – Cadeaubonnen 

9.1 Cadeaubonnen die zijn aangeschaft bij Het Floathuys kunnen als betaalmiddel worden gebruikt voor alle diensten en/of producten die verkrijgbaar zijn bij Het Floathuys. 

9.2 Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar bij Het Floathuys. Cadeaubonnen kunnen na betaling ook worden verstuurd, hier worden wel verzendkosten voor in rekening gebracht. Het verzenden van cadeaubonnen is op eigen risico. 

9.3 Cadeaubonnen van Het Floathuys zijn niet inwisselbaar voor geld. 

9.4 Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig. 

 

Artikel 10 – Copyright 

10.1 Niets van de website en beeldmateriaal mag worden gekopieerd, alle rechten zijn voorbehouden aan Het Floathuys. 

10.2 Alle informatie die wordt verstrekt door Het Floathuys zijn uitsluitend bedoeld om te worden gebruikt voor eigen doeleinden en mogen niet openbaar worden gemaakt.  

10.3 Kopieren van cadeaubonnen is verboden, wanneer dit wordt geconstateerd zal Het Floathuys aangifte doen. 

10.4 In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet of niet duidelijk voorziet, beslist Het Floathuys.